Ĉe la vendejo de Uniqlo sur la Kvina Avenuo en Novjorko, aĉetantoj simple metas aĵojn en skatolojn ĉe vendejoj por kasi. Male al la mem-kasa procezo en multaj vendejoj, klientoj ĉe la neformala vestaĵvendisto ne bezonas skani individuajn aĵojn aŭ kontroli prezojn sur ekranoj — ili simple metas aĵojn en siajn ujojn kaj pagas.
Ĉi tiu sekvageneracia aŭtonoma kasilo estas funkciigita perRFID-legiloene de la kasregistrilo. La leganto povas aŭtomate legi kaŝitajn RFID-ĉipojn enigitajn en prezetikedojn, laŭ raportoj, kio estas la strategio de Takahiro Tambara, ĉefa informoficiro de Fast Retailing Co., la ĉefa vestaĵvendisto de Azio. Fast Retailing Co. estas la japania gepatra kompanio de Uniqlo. Antaŭ kelkaj jaroj, Tambala celis ŝanĝi la manieron kiel klientoj aĉetas en fizikaj vendejoj, kaj eĉ dum pli kaj pli da komercaj agadoj ŝanĝiĝis al interreto, fizikaj vendejoj ankoraŭ estas la pezocentro de la komerca modelo de la kompanio.
Mempagaj kasmaŝinoj estas la kerno de la uzo de RFID fare de Uniqlo por plibonigi sian provizoĉenon, diris Tambara. Jam en 2017, ĉiuj markoj de Fast Retailing, inkluzive de Theory kaj Helmut Lang, komencis enmeti RFID-ĉipojn en prezetikedojn, permesante al podetalistoj spuri individuajn varojn de la fabriko ĝis la stokejo ĝis la interno de la vendejo. La kompanio ankaŭ diris, ke la datumoj estis decidaj por Uniqlo por plibonigi la precizecon de la stokregistro, adapti la produktadon laŭ la postulo kaj plibonigi la videblecon de la provizoĉeno.
S-ro Tambara ankaŭ diris: “Ni enkondukis RFID-on ne ĉar ni volis aŭtomatigi la kasprocezon, sed ĉar ni volis disvolvi platformon por uzi ĝin tra la tuta provizoĉeno.”
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, ĉefa partnero respondeca pri la podetala komerco en Ameriko, diris, ke la kosto de RFID-etikedoj falis de 60 cendoj antaŭ kelkaj jardekoj ĝis 4 cendoj, kaj la aparataro de legiloj pliboniĝis laŭ atingo kaj precizeco. Ambaŭ teknologioj pliboniĝis, do pli novaj, pli malmultekostaj RFID-ĉipoj, legila aparataro kaj programaro permesas al podetalistoj kiel Uniqlo efektivigi la teknologion je pli malalta kosto kaj kun pli granda precizeco.
Uniqlo ankaŭ deklaris, ke RFID-teknologio multe reduktis la fenomenon de elĉerpiĝo de varoj en la vendejo, kaj samtempe helpas "redukti la eblecon, ke klientoj ne povos aĉeti pro elĉerpiĝo de varoj, tiel plibonigante klientan kontenton." Sed la kompanio rifuzis provizi pli specifajn informojn pri la komerca efiko de la teknologio.
Fast Retailing testas la teknologion ekde 2013 kaj komencis lanĉi RFID-ebligitajn mem-kasajn maŝinojn en elektitaj vendejoj en 2019. S-ro Tambara rifuzis malkaŝi kiom multe Fast Retailing elspezis por la teknologio, sed diris, ke Fast Retailing duobligis sian investon en informa teknologio ekde 2016. En 2016, Fast Retailing lanĉis strategion por iĝi cifereca vestaĵrevendisto, do ĝi evoluigis sian propran e-komercan platformon.
Kvankam la plej ofta uzo de RFID estas plibonigi stokregistro-administradon, ĝia uzo ĉe mem-kasmaŝinoj ankaŭ kreskas en populareco, ĉar pli da vestaĵvendistoj esploras manierojn apliki la teknologion post kiam varoj estis etikeditaj. Por la plej multaj vestaĵmarkoj, efektivigi RFID "estos en la tagordo en 2023 aŭ 2024", diris Adhi.
Li aldonis, ke multaj podetalistoj ankoraŭ fidas je strekkodoj, kiuj postulas manan skanadon kaj portas limigitajn datumojn. Sed la unika avantaĝo de RFID-bazita kassistemo kiel tiu de Uniqlo estas, ke ĝi estas pli rapida kaj pli preciza ol strekkodaj memkasmaŝinoj. Kaj Fast Retailing estas unu el la malmultaj vestaĵvendistoj, kiuj ĝis nun efektivigis RFID-memkasadon grandskale, kio ankaŭ elstarigas la problemojn, kiujn podetalistoj devas superi antaŭ ol lanĉi RFID grandskale - la longan ciklon de deploja efiko. Uniqlo malkaŝis, ke ĉiuj 47 vendejoj en Usono kaj 16 vendejoj en Kanado kaj 14 el la 25 butikcentroj povas uzi la kasregistrilojn de Uniqlo.
Fast Retailing diris, ke ekde la enkonduko de la vendmaŝinoj, la atendtempoj de klientoj ĉe kasoj malpliiĝis je 50%. La kompanio jam integris RFID-legilojn kaj antenojn en sian vendlokan sistemon, kaj diras, ke aĵoj jam ne estas spureblaj post aĉeto.
Tamen, multaj aĉetantoj ankoraŭ hezitas uzi memkasajn maŝinojn ĉar ili estas ĝenitaj de malfacile skaneblaj aĵoj kaj aliaj problemoj kun memkasaj maŝinoj. Tridek ses procentoj de aĉetantoj enketitaj de la klienta sperta teknologia kompanio Raydiant en 2021 diris, ke ili signife pliigis sian uzon de memkasaj maŝinoj, dum 67 procentoj diris, ke ili spertis ian problemon ĉe maŝino. Do podetalistoj kiel Uniqlo esperas mildigi la zorgojn de konsumantoj ofertante pli bonan teknologion.
Lastatempe, ChatGPT altiris la atenton de la mondo, sed ankoraŭ estas multe da laboro farebla per pli simplaj teknologioj kiel RFID. Sucharita Kodali, vicprezidanto kaj analizisto de la podetala industrio ĉe Forrester Research Inc., diris, ke RFID estas la plej praktika teknologio por spuri varojn havebla hodiaŭ, se ne la plej progresinta teknologio. Komputila vidado, kiel artefarita inteligenteco, kiu povas analizi bildojn, estas nuntempe tro multekosta por vasta uzo en mem-kasado kaj stokregistro-administrado.
Rivaloj de Uniqlo, kiel ekzemple Inditex, la gepatra kompanio de la hispana rapidmoda ĉeno Zara, metas RFID-etikedojn sur siajn varojn ekde 2014 kaj testas la teknologion por mem-kasoj. La franca sportvar-revendisto Decathlon diris, ke ĝi komencis instali RFID-etikedojn sur pli da mem-kasmaŝinoj en 2014.
Afiŝtempo: 16-a de junio 2023
